Front Office Agent | Venice | Hotel

Determinato Venezia, VE, Veneto Pubblicato 31 giorni fa

Riepilogo offerta

Mansione: Receptionist
Contratto: Determinato
Luogo di lavoro: Venezia, VE, Veneto
Pubblicato: 31 giorni fa
Scadenza Scaduta
Codice Offerta: 32668
Lingue richieste: Inglese C1 – Avanzato Obbligatorio
Alloggio: Si, condiviso
Data Inizio: Immediato
Data Fine:
Persone richieste: 1
Giornata Lavorativa: Tempo pieno
Visite: 93

Azienda

Hilton Venice

We are Hilton, We are Hospitality.

30133, Venezia, Venezia, Italia

Codice azienda: 14559

Tipologia: Hotel

Target clientela: Lusso

Vedi tutte le offerte di questa azienda

Descrizione azienda

Hilton è una delle maggiori società alberghiere del mondo, con uno sviluppo sempre più rapido. Grazie alla sua lunga storia di successo, con oltre 6,500 proprietà, più di 1.032,400 camere, 119 paesi del mondo, la catena è divenuta leader nell’ospitalità.
La nostra Mission è di essere l’azienda più ospitale del mondo: creando esperienze sincere
per gli Ospiti, facendo sentire loro apprezzati, considerati e rispettati.
L’Hilton Molino Stucky Venice fa parte del marchio Hilton Hotels and Resorts, uno dei 17
brand della famiglia Hilton. Inaugurato nel 2007 è divenuto fin da subito punto di riferimento nel panorama turistico di Venezia, essendo tra i più grandi e moderni complessi alberghieri della città. Il Molino Stucky inoltre è punot focale del panorama architettonico della città, in quanto esempio significativo di architettura industriale, in grado di valorizzare e arricchire lo skyline veneziano.
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Hilton è una delle maggiori società alberghiere del mondo, con uno sviluppo sempre più rapido. Grazie alla sua lunga storia di successo, con oltre 6,500 proprietà, più di 1.032,400 camere, 119 paesi del mondo, la catena è divenuta leader nell’ospitalità.
La nostra Mission è di essere l’azienda più ospitale del mondo: creando esperienze sincere
per gli Ospiti, facendo sentire loro apprezzati, considerati e rispettati.
L’Hilton Molino Stucky Venice fa parte del marchio Hil...
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L'azienda e il personale

Hilton è alla continua ricerca di giovani talenti emergenti con la passione per il mondo dell’ospitalità. Entrare a far parte della nostra grande famiglia significa far parte di un gruppo dinamico, innovativo e all’avanguardia, sempre attento alle esigenze dei nuovi mercati e di nuove e brillanti soluzioni, in grado di migliorare l’esperienza sia dei nostri ospiti che dei propri dipendenti.
Crediamo fortemente nella crescita professionale, nello sviluppo del talento e delle proprie potenzialità, coltivando un ambiente pensante e stimolante, per un team che condivide e impersona la vision di Hilton e i suoi valori.La nostra promessa è quella di creare opportunità significative e incisive per i nostri dipendenti, impegno testimoniato dal premio Great Place to Work Italia, dove Hilton ha raggiunto il primo posto nel 2017 tra le grandi aziende, rafforzato dal secondo posto nel 2018.
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Hilton è alla continua ricerca di giovani talenti emergenti con la passione per il mondo dell’ospitalità. Entrare a far parte della nostra grande famiglia significa far parte di un gruppo dinamico, innovativo e all’avanguardia, sempre attento alle es...
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Descrizione offerta

A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.

What will I be doing?

As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Receptionist contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

·         Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner

·         Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required

·         Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments

·         Demonstrate a high level of customer service at all times

·         Attend appropriate training courses, when required

·         Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties

·         Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities

·         Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy

·         Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation

·         Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems

·         Follow company brand standards

·         Assist other departments, as necessary

What are we looking for?

Receptionists serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:

·         Previous experience in a customer-focused industry

·         Completed high school certificate or equivalent

·         Positive attitude and good communication skills

·         Commitment to delivering a high level of customer service

·         Excellent grooming standards

·         Ability to work on your own and as part of a team

·         Competent level of IT proficiency

What will it be like to work for Hilton?

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.  Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day.  And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Per candidarsi a quest'offerta

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